L’intelligence artificielle pour votre entreprise, pourquoi pas? 

Nous l’avons déjà évoqué, l’Agence Middle a eu la chance, plus tôt cet automne, d’assister à l’événement C2 qui a accueilli notamment l’écosystème IA,  organisé par Scale IA et regroupant des entreprises et des gens qui ont développé avec succès des produits et services reposant sur l’intelligence artificielle. 

C2 Montréal, la vitrine de l’intelligence artificielle québécoise

Au cours de ces conférences et événements sur l’intelligence artificielle, il a été réitéré  que la ville de Montréal était un pôle important dans le développement et l’apprentissage de l’intelligence artificielle. Étaient réunis à C2 de nombreuses entreprises, installées ou en développement, et surtout de nombreuses personnes inspirantes et passionnées par l’intelligence artificielle. 

L’Agence Middle a la chance de travailler avec de nombreux partenaires mettant à profit l’intelligence artificielle, en plus de compter parmi ses clients Explor.ai, entreprise d’intelligence artificielle qui a également assisté à l’événement IA de C2 en la personne de Rémi Dion. Rémi a eu la gentillesse de répondre à quelques questions pour le bien de cet article. 

Entrevue avec Rémi d’Explor.ai 

Peux-tu nous expliquer en quelques mots en quoi consiste exactement Explor.ai et les solutions que vous proposez à vos clients? 

Le mythe que l’IA est trop complexe, coûteuse et exige des montagnes de données fait en sorte que cette technologie est trop souvent balayée du revers de la main.  

Explor.ai est né du besoin en IA de l’entreprise québécoise moyenne, celle qui opère dans le domaine de la fabrication, de la vente, du manufacturier, de la biotechnologie, de la gestion matières résiduelles, de l’agroalimentaire, ou encore de la construction.  Des PME qui répondent à de vrais besoins québécois et qui jonglent avec des données dans leur opérations quotidiennes.  Ce que nous offrons est d’explorer le potentiel de l’IA pour la réalité d’affaires de chacun de nos clients et de la matérialiser grâce aux expertises de notre équipe.  Il existe de nombreux programmes et subventions pour financer de tels projets exploratoires, nous avons donc également développé une expertise à l’interne pour accompagner nos clients à naviguer ceux-ci. 

Nous avons eu la chance de voir, grâce à C2, que l’intelligence artificielle se développait dans de nombreux domaines. Penses-tu qu’à terme chaque domaine trouvera un allié en l’intelligence artificielle? 

Absolument. L’IA est vouée à devenir banale et à opérer en filigrane des nombreuses applications digitales qui nous entourent déjà. Les grandes familles de solutions ont déjà reçu de grands vents de dos. On pense entre autres aux modèles de langages qui permettent de capturer la sémantique (le sens) d’une phrase et de paragraphes entiers dans plusieurs langues. Ou encore aux modèles de segmentation d’image qui permettent de détecter et localiser des objets.  Depuis quelques mois, nous sommes entrés dans une phase générative qui permet de produire des images, du son, du texte qui apparaissent réalistes. Grâce à ces avancées, la tâche est désormais de combiner ces outils puissants dans des applications pertinentes. Ces blocs fondamentaux nous permettent maintenant d’assembler des solutions dédiées à des problèmes pointus et spécifiques à chaque domaine.  

Qu’envisages-tu pour l’avenir à court / moyen terme de l’intelligence artificielle, tant au niveau de ses applications que du savoir-faire des gens qui oeuvrent dans ce domaine?

L’IA est amenée à prendre une place grandissante dans toutes les industries. Son développement et son intégration dans les processus habituels seront monnaie courante. Le savoir-faire permettant non seulement de produire un modèle, mais également de le monitorer et le maintenir sera indispensable et répandu. Les équipes grandiront en diversité – incluant des expertises qui ne sont pas seulement techniques – et l’accent sera mis davantage sur l’explicabilité, soit des outils de visualisation permettant de comprendre l’impact des signaux d’entrée (inputs) sur le résultat obtenu.  

L’Agence Middle est une agence de marketing numérique. En quoi l’intelligence artificielle pourrait être utile pour nous et nos clients? 

Du moment qu’on veut traiter des informations qui s’influencent l’une l’autre, il peut devenir difficile pour un humain d’extraire des raccourcis utiles, d’y voir des tendances ou encore de voir la relation entre deux ou plusieurs points.  C’est dans ces cas que l’IA devient puissante, elle fait ressortir les faits saillants, regroupe les points en fonction de leur similarité. Un exemple simple de ce genre d’application: vous envoyez une infolettre qui pointe vers votre site web. Le flux de navigateurs en sera certainement affecté, mais est-ce que c’est l’infolettre ou le fait que c’est un lundi qui aura le plus d’impact? Le flux anticipé peut être prédit et la déviation par rapport à ce qui a été observé peut être associée à l’infolettre. Un autre exemple serait de modéliser les différents acteurs dans une industrie en fonction de leurs contacts sur LinkedIn et sur d’autres médias sociaux afin d’identifier les influenceurs pour une industrie et un persona type. Ces influenceurs ne sont pas nécessairement ceux qui ont le plus grand auditoire, mais bien le plus grand auditoire pour votre marché cible.  

L’intelligence artificielle: l’avenir pour tous les domaines

Les experts présents à C2 Montréal sont unanimes: dans plusieurs années, l’intelligence artificielle aura fait sa place dans de nombreux domaines. Louis Têtu de l’entreprise Coveo a par ailleurs déclaré que « dans quelques années, vous allez soit travailler avec l’intelligence artificielle, soit être en concurrence avec quelqu’un qui l’utilisera ». 

Vous tourner vers l’intelligence artificielle est alors à envisager pour votre croissance et votre développement. 

L’intelligence artificielle est porteuse d’avenir, tant technologiquement que socialement. En effet, l’intelligence artificielle demande des compétences, un savoir-faire et surtout des gens, ce qui fait d’elle un domaine créateur d’emplois et de solutions innovantes qui pourront rendre la vie plus facile. 

« Le domaine du développement de l’IA évoluera, deviendra plus balisé, accessible et inclusif. » -Rémi Dion

En définitive, si l’intelligence artificielle est de plus en plus développée et performante, nous n’en sommes tout de même qu’à ses débuts. Quel que soit le domaine, nous trouverons tous à l’avenir un allié en l’intelligence artificielle. Le futur s’annonce novateur, connecté et intelligent.