7 erreurs fréquentes dans les campagnes publicitaires en ligne

Vous investissez dans la publicité en ligne mais les résultats ne sont pas au rendez-vous ? Vous n’êtes pas seul dans cette situation. De nombreuses entreprises  peuvent voir leur budget publicitaire  s’envoler sans obtenir le retour sur investissement espéré.

Fort de son expertise en médias payants et après avoir accompagné de nombreuses entreprises dans leurs campagnes numériques, l’Agence Middle a identifié 7 erreurs fréquentes qui peuvent compromettre la performance de vos campagnes.

La bonne nouvelle ? Ces erreurs sont faciles à éviter… à condition de savoir les reconnaître (et les corriger).

 

1. Avoir un mauvais ciblage

La campagne que vous lancez doit être parfaitement alignée avec vos objectifs. Attention toutefois à ne pas élargir trop votre ciblage, au risque de toucher une audience peu pertinente et de gaspiller votre budget. Des critères comme l’âge, le sexe ou la langue sont essentiels pour atteindre précisément votre public cible. La zone géographique, le revenu et le poste sont également des critères à ne pas négliger lors de la création d’une audience.. 

Le mauvais usage de certaines options de ciblage tel que les audiences personnalisées ou similaires (lookalike) peuvent aussi être un enjeu considérable. Parfois, les entreprises n’exploitent pas ses signaux qui sont pourtant précieux. Ici, nous parlons par exemple des visites sur le site, des abandons de panier ou encore les interactions avec une page. Ces données permettent d’affiner le ciblage et d’optimiser les performances de vos campagnes. 

Le ciblage est donc un choix stratégique crucial et chaque campagne peut avoir ses particularités selon vos objectifs. C’est pourquoi nous vous proposons nos services afin de bien répondre à vos besoins selon la campagne que vous désirez faire. Prenez rendez-vous avec nous.

 

2. Sélectionner de mauvais mots-clés

Il faut choisir les bons mots-clés afin de rendre votre campagne pertinente. Ceux-ci doivent être sélectionnés en fonction du volume de recherche et du coût par clic,  mais surtout de leur adéquation avec votre activité. Des mots-clés trop génériques ou mal alignés avec l’intention de recherche peuvent générer du trafic non qualifié et faire exploser votre budget inutilement.

Il est également important de configurer correctement les types de correspondance (requête large, expression exacte, mot-clé exact) et d’exclure les mots-clés négatifs, afin d’éviter que vos annonces s’affichent sur des recherches hors sujet. Enfin, faites attention aux conflits internes : l’utilisation de mots-clés similaires dans plusieurs groupes d’annonces peut créer de la cannibalisation et perturber la diffusion de vos campagnes.

 

3. Opter pour un message non adapté à la cible ou à la plateforme

Vous ne parlez pas de la même façon à votre grand-mère et à votre meilleur ami, n’est-ce pas ? C’est pareil pour vos publicités ! Le contenu publicitaire doit parler directement à votre audience et s’adapter à chaque plateforme. Un ton et un format pertinents, centrés sur la valeur pour l’utilisateur, augmentent l’engagement. Pensez également à intégrer un appel à l’action (CTA) clair pour guider vos prospects vers l’étape suivante.

Votre message doit être cohérent avec la cible, mais aussi avec le contexte de diffusion. Adapter le fond et la forme de vos annonces est essentiel pour capter l’attention et atteindre vos objectifs, qu’il s’agisse de notoriété, d’engagement ou de conversion.

 

4. Avoir une mauvaise stratégie d’enchères

Chaque objectif de campagne nécessite sa propre stratégie d’enchères adaptée. Une mauvaise approche peut rapidement gaspiller votre budget ou réduire la performance. Que vous cherchiez à maximiser les clics, générer des conversions ou accroître votre notoriété, chaque objectif a sa stratégie optimale.

Par exemple, il est souvent conseillé de démarrer avec des enchères manuelles ou maximiser les clics pour tester votre audience, puis de basculer vers une enchère au CPA cible une fois que vous avez accumulé suffisamment de conversions. Il est également judicieux d’ajuster vos cibles en fonction du coût réel observé, de tester différentes variantes via A/B testing et de suivre les recommandations des plateformes pour optimiser vos résultats.

Faites toutefois attention à ne pas prendre ses recommandations comme la seule solution à suivre. Ces suggestions peuvent être utiles, mais elles restent parfois génériques. Il faut donc suivre le tout avec discernement et non systématiquement.

 

5. Ne pas optimiser la landing page

Même avec une bonne publicité, le client peut arriver sur votre site et repartir aussitôt si votre landing page n’est pas optimisée. 

Un chargement lent de votre site peut rapidement entraîner un abandon, surtout sur le cellulaire. Dites-vous que si la page prend plus de 3 secondes à s’afficher, l’utilisateur va probablement préférer quitter et aller chez un concurrent. 

Il est également essentiel d’opter pour une landing page responsive et adaptée à tout type d’appareils. Des textes illisibles, des CTA  impossibles à cliquer ou une navigation compliquée peuvent faire décrocher rapidement l’utilisateur. Enfin, un formulaire trop long peut aussi décourager la soumission.

Notez également que l’incohérence entre l’annonce et la page fait perdre la confiance envers la marque. Par exemple, si votre publicité promet une offre spéciale mais que l’internaute ne la retrouve pas sur la page, il peut se sentir trompé et quitter le site.

Pour maximiser l’efficacité, votre page de destination doit être cohérente avec votre annonce, se charger rapidement, être claire dans son message et guider l’utilisateur vers l’action souhaitée. N’oubliez pas : vous n’avez que quelques secondes pour convaincre.

6. Ne pas utiliser les outils de suivi

Ne pas utiliser le Pixel Facebook ou Google Analytics par exemple, c’est piloter vos campagnes à l’aveugle.

Ces outils permettent de suivre vos conversions, comprendre le comportement des utilisateurs, et affiner vos campagnes en continu.

Bien que leur mise en place nécessite un certain savoir-faire, leur impact sur vos campagnes est considérable. Ne pas les exploiter, c’est se priver de données précieuses et limiter vos résultats.

 

7. Ne pas optimiser les campagnes après le lancement

Lancer une campagne et l’abandonner, c’est comme planter une graine dans un jardin et ne jamais l’arroser. Les comportements des utilisateurs changent, et vos campagnes doivent être ajustées régulièrement pour éviter d’épuiser votre budget sur des éléments peu performants. Sinon, vos concurrents peuvent vous dépasser et les algorithmes risquent de mettre vos annonces en retrait.

Effectuez des revues régulières en vous appuyant sur des données concrètes et sur les recommandations des plateformes. Les plateformes où vous pouvez faire des campagnes publicitaires vous donnent une mine d’informations précieuses : utilisez-les !

 

La clé du succès : une approche méthodique et personnalisée

Ces erreurs sont courantes, mais loin d’être insurmontables. Avec une méthode structurée et un accompagnement stratégique, vos campagnes publicitaires peuvent réellement devenir un levier de croissance.

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